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  • Costa Rica Hotel Punta Leona

    Cualquier momento es un momento ideal para una vacación. Disfrute nuestras playas de arena blanca, el contacto con la naturaleza y la relajación que usted merece. ¿Qué estás esperando? Reserva Ya...
  • Políticas

    Sep 23, 2014

    POLITICAS DE RESERVACIONES

    CONDICIONES

    • Toda solicitud y trámite  de reservaciones deberán ser realizadas a través del Departamento de Reservaciones por escrito, vía internet o fax, especificando los servicios requeridos.
    • Toda solicitud requiere de un número de confirmación del Departamento de Reservaciones del Hotel.
    • Toda reservación requiere del nombre del huésped que hará uso del servicio.
    • Cuando el cliente ingrese al Hotel debe presentar un voucher de la agencia. El Hotel respetará las indicaciones que incluye este documento,  y es la agencia de viajes la única responsable del pago de dichos servicios.
    • Cuando una reservación se realiza a través de un intermediario (agencias) y está solicite que el huésped sea  quien pague directamente en el Hotel, la agencias deberá garantizar la reservación con tarjeta de crédito. En caso de no show, la agencia será la responsable por el pago de esa primera noche.
    • Reservaciones para la semana de Navidad y la Semana Santa, requiere de prepago y son por estadías de 7 noches.

    INDIVIDUALES:

    POLITICAS DE PAGO

    TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre excepto Julio)

    • Las reservaciones deben de ser prepagadas siete días antes de la  fecha de uso de la reservación.

    TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

    • Toda reservación debe ser prepagada mínimo 14 días antes de la fecha de ingreso al Hotel

    TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

    • Prepago 90 días antes de la fecha de ingreso al Hotel

    POLITICAS DE CANCELACION

    TEMPORADA BAJA  (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre excepto Julio)

    • Si cancela 24 horas antes de la llegada del cliente, no aplica cargo.
    • Cancelaciones con menos de 24 horas, el hotel carga la primera noche.
    • No Show: se cobra 100% del total de la reservación.

    TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

    • Cancelaciones recibidas menos de 72 horas antes de la llegada del cliente, se cobra la primera noche.
    • No Show: se cobra el 100%

     

    TEMPORADA SUPER ALTA (Semana de Navidad y Semana Santa)

    • Cancelaciones recibidas menos de 15 días antes de la llegada del cliente, no aplica cargo.
    • Cancelaciones recibidas 14 – 7 días antes de la llegada del cliente se cobra el 50%. Del total del monto prepagado.
    • Cancelaciones recibidas 6 – 0 días antes de la llegada del cliente se cobra el 100% del total de la reservación.
    • No Show: se cobra 100% del total de la reservación.

    GRUPOS:

    POLITICAS DE PAGO

     

    TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre, excepto Julio)

    • 25% de anticipo 30 días antes de la fecha de ingreso del grupo
    • Prepago 100%  7 días antes de la fecha de ingreso del grupo.
    • No aplica crédito para grupos.

     

    TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

    • 25% de anticipo 90 días antes, del ingreso del grupo.
    • Prepago 100%, 30 días antes del ingreso del grupo.

    TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

    • Máximo 10 cuartos por grupo, se requiere un 25% a la hora de reservar  y 45 días antes de la fecha de ingreso debe estar pagado el 100% de la reservación.

     

    POLITICAS DE CANCELACION

    TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre, excepto Julio)

    • Cancelaciones recibidas menos de 7 días antes de la entrada del grupo se cobra una noche por habitación.
    • No Show: cobra el 100% del total de la reservación.

     

    TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

    • Cancelaciones recibidas 30 días antes de la llegada del grupo no aplica cargo.
    • Cancelaciones recibidas 29 – 5 días antes de la llegada del grupo se cobra el 50% del  monto prepagado.
    • Cancelaciones recibidas 4 – 0 días antes de la llegada del grupo se cobra el 100% del total de la reservación.
    • No Show: se cobra el 100% del total de la reservación.

     

    TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

    • Cancelaciones recibidas 60 días antes de la llegada del grupo no aplica cargo.
    • Cancelaciones recibidas 59 – 30 días antes de la llegada del grupo se cobra el 50% del total de la reservación o depósito efectuado.
    • Cancelaciones recibidas 30 días antes de la llegada del grupo se cobra el 100% del total de la reservación.
    • No Show: se cobra el 100%.

    FORMAS DE PAGO

    El pago puede hacerse en efectivo, tarjeta de crédito completando formulario respectivo o a través de depósitos.

    Para depósitos en Costa Rica

    Banco de San José

    Cuenta en dólares :  MMK 907169783

    Banco Nacional

    Cuenta en dólares 100-02-061-600196-6

    Para depósitos en Estados Unidos o el resto del mundo

    Banco Internacional de Costa Rica

    BICSA

    Hotel y Club Punta Leona S.A

    cuenta corriente 102032104

    Miami Agency

    4000 Ponce de Leon BLVD., FL 33146

    Ruta (ABA): 066011567

    Swift: COSRUS3M

    El depósito debe hacerse a nombre de  Hotel  y Club Punta Leona S.A

    Cuando se realice el pago a través de depósito, se tomarán como prepagadas las reservaciones únicamente cuando el Hotel reciba la copia del depósito vía fax con el número de reservación y fecha de ingreso.   En caso contrario, el Hotel no se hace responsable por cancelaciones.

    POLITICAS PARA NIÑOS:

    Habitaciones Selvamar

    Niños de 0 a 5 años: no pagan hospedaje, máximo 2 niños compartiendo con 2 adultos
    Niños de 6 a 11 años:  pagan únicamente lo correspondiente a servicios de alimentación en el caso de que los incluya ( el hospedaje seria compartiendo con sus padres)

    Apartamentos equipados:

    Niños de 0 a 5 años: no pagan hospedaje, máximo 2 niños por apartamento, niños mayores de 5 años cuentan como adultos.

     

    CHECK IN 3:00 P.M.                   CHECK OUT:  12:00 MD.

    REGULACIONES: No se permiten mascotas ni cuadriciclos.

    NOTA IMPORTANTE.: PARA LAS RESERVAS POR INTERNET SE APLICAN LAS MISMAS POLITICAS QUE PARA INDIVIDUALES.